Un colis préparé avec soin
Votre commande est préparée avec attention pour arriver propre, agréable à ouvrir et prête à savourer ou à offrir.
Service clients Papothé — Contact, commande & conseils
Service clients Papothé
Une question ? On vous aide à préparer votre moment Papothé
Une question sur une commande, une livraison, un produit, un accessoire ou une idée cadeau ? Le service clients Papothé est là pour vous répondre simplement.
Derrière Papothé, il y a Fabien, Candice, Thomas et Yann : une équipe humaine qui prend soin de vos commandes et de vos messages.
Réponse humaine Commandes suivies Conseils produits Boutique officielle : papothe.fr
Avant d’écrire
Pour vous répondre plus vite
Plus votre message est précis, plus nous pouvons vous aider rapidement.
Pour une commande
Indiquez votre numéro de commande, l’email utilisé et le sujet de votre demande.
Pour un conseil produit
Dites-nous si vous cherchez une boisson chaude, glacée, gourmande, sans théine ou une idée cadeau.
Pour une livraison
Ajoutez votre numéro de suivi si vous l’avez reçu, ou votre numéro de commande.
Pour une idée cadeau
Expliquez à qui vous souhaitez offrir et le type de moment recherché : gourmand, frais, doux ou original.
Contactez-nous simplement
Pour le moment, le plus simple est de nous écrire directement par email. Cela nous permet de vous répondre avec un vrai suivi, surtout si votre demande concerne une commande, une livraison, un conseil produit ou une idée cadeau.
Email officiel Papothé contact@papothe.fr
Pour une demande liée à une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande et l’email utilisé lors de l’achat.
Commande ou livraison Indiquez votre numéro de commande et le sujet précis de votre demande.
Conseil produit Dites-nous si vous cherchez un thé, une infusion, un accessoire, un coffret ou des bonbons à infuser.
Idée cadeau Expliquez à qui vous souhaitez offrir et le type de moment recherché : gourmand, frais, doux ou original.
Demandes fréquentes
Vous cherchez peut-être déjà une réponse
Voici les accès utiles pour suivre une commande, découvrir nos produits ou trouver une information rapidement.
Livraison & expédition Délais, frais d’expédition et informations de livraison. → Retours & remboursements Les conditions de retour et les démarches à suivre. → Bonbons à infuser Papothé Notre spécialité gourmande pour boissons chaudes ou froides. → Accessoires pour le thé Tasses, infuseurs, thermos, boîtes et objets utiles pour votre rituel. → Boutique officielle Papothé La page de référence pour retrouver papothe.fr et l’univers officiel Papothé. →
Nos engagements
Un service clients simple, humain et utile
Vous aider à choisir
Thé, infusion, accessoire, coffret ou bonbon à infuser : nous vous aidons à trouver le produit adapté à votre envie.
Boutique officielle
Papothé est une marque française déposée à l’INPI. La boutique officielle est papothe.fr.
Papothé, boutique officielle
Papothé est une marque française déposée à l’INPI. La boutique officielle est papothe.fr. Certains internautes nous recherchent aussi sous les formes Papo Thé, Papo’Thé, Papo The ou Papo-The.
Une question sur la marque, les produits ou la boutique officielle ? Le service clients Papothé est là pour vous orienter.
FAQ service clients
Les réponses rapides
Ces réponses vous aident à nous contacter avec les bonnes informations.
Comment contacter Papothé ?
Vous pouvez contacter Papothé par email à contact@papothe.fr.
Que dois-je indiquer pour une question sur ma commande ?
Indiquez votre numéro de commande, l’email utilisé lors de l’achat et le sujet précis de votre demande.
Pouvez-vous m’aider à choisir un thé ou une infusion ?
Oui. Expliquez-nous votre envie : boisson chaude, thé glacé, pause gourmande, infusion du soir, idée cadeau ou bonbons à infuser. Nous vous orienterons vers les produits les plus adaptés.
Quel est le site officiel de Papothé ?
Le site officiel de Papothé est papothe.fr.
Papothé est-elle une marque déposée ?
Oui, Papothé est une marque française déposée à l’INPI.
Qui est derrière Papothé ?
Derrière Papothé, il y a aujourd’hui Fabien, Candice, Thomas et Yann, une équipe impliquée dans les produits, les commandes, le service clients et les projets de la marque.
